今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《再见，李可乐》北京首映 免费观影名额等你来抢！

北京 - 2023年11月22日，由新浪观影团主办的电影《再见，李可乐》北京首映活动正式开启，为影迷们送上福利，免费赠送观影名额！

电影《再见，李可乐》由王小列执导，闫妮、谭松韵、吴京、蒋龙、赵小棠等实力派演员联袂主演，讲述了父亲李博宇为了完成女儿李妍高三前的小小心愿，带着女儿远赴阿勒泰滑雪。然而，意外却突然降临，李博宇遭遇意外陷入昏迷，为妻为母的潘雁秋做出了一个艰难的决定。在伤痛中，一只名为可乐的小狗闯入了她们的生活，成为母女争执的焦点，也成为苦乐烟火的陪伴。影片以细腻的情感和温暖的笔触，描绘了母女之间的亲情和救赎，引发观众共鸣。

此次首映活动将于11月27日（周一）在北京英皇电影城举行，导演王小列、领衔主演闫妮、谭松韵等主创将亲临现场与观众互动交流。活动将通过新浪观影团官方微博进行抽奖，符合条件的影迷可关注@新浪观影团 并转发相关微博，即可参与抢票。

《再见，李可乐》是一部感人至深的电影，值得期待。此次北京首映活动为影迷们提供了免费观影的机会，相信一定会在寒冷的冬日带来一份温暖的感动。

以下为本次活动的详细信息：

• 活动名称：《再见，李可乐》北京首映免费观影活动
• 活动时间：2023年11月27日（周一）18:15-20:15
• 活动地点：北京英皇电影城
• 参与方式：关注@新浪观影团 并转发相关微博

名额有限，敬请关注！